JOINT ProsjektHotell brukerundersøkelse

Vår nylig avholdte brukerundersøkelse viser at brukerne synes at JOINT ProsjektHotell er enkelt å bruke. Vi lager gode funksjoner og brukergrensesnitt, men folderstruktur og strukturen til selve prosjektet påvirker også brukeropplevelsen. Her ser vi at de som benytter seg av våre rådgivere lykkes bedre med samhandling, oppnår høyere effektivitet og betydelige ressursbesparelser.

Selv de som kun bruker det sporadisk gir høy score på brukervennlighet. Terskelen for å ta det i bruk er lav og bruken utvides stadig til nye områder som forenkler arbeidsdagen.
 


En høy svarprosent og mye konstruktiv tilbakemelding viser at vi har mange dedikerte og trofaste brukere.

“Undersøkelsen er viktig for at vi skal kunne tilby brukerne en best mulig opplevelse og funksjonalitet. JOINT ProsjektHotell skal være det beste, mest fleksible samhandlingsverktøyet for alle som arbeider med komplekse prosjekter. Undersøkelsen bygger oppunder denne posisjonen. Produktet er bunnsolid, vi har et sterkt supportapparat og konsulenter med god bransjeerfaring og unik kompetanse på samhandling.” sier administrerende direktør, Steinar Svinø
.


Nytteverdier

Brukerne har svart at største fordelen er besparelser i ressursforbruk. Når alt ligger lagret på ett sted, alltid tilgjengelig og lett å finne igjen bruker man minimalt med tid på leting etter de riktige dokumentene. Mye tid er også spart ved at versjonskontroll og kommentering gjøres rett i verktøyet slik at man slipper utstrakt møtevirksomhet.

Konkrete tilbakemeldinger

Vi har fått mye konstruktiv tilbakemelding i brukerundersøkelsen. Dette er gull verdt for oss, det hjelper oss i å utvikle ProsjektHotell til et mest mulig brukervennlig produkt for våre kunder;

Pålogging
Flere brukere har meldt tilbake at de har hatt problemer med pålogging. Mye av de henvendelsene vi får på support er fra brukere som har fått sin konto låst fordi de ikke husker passordet sitt.

Les mer

Plugin
Vi har også fått noen henvendelser om at det er problemer med plugin. Det kan være mange årsaker til at plugin ikke oppfører seg slik den skal og mangel på konkrete problemstillinger gjør det vanskelig å adressere alle. Plug-in fungerer ikke i Mac-miljø og heller ikke med Opera nettleseren.

Les mer i vår FAQ

Filstruktur

Når mange brukere er medlemmer i og bidrar i et rom kan det raskt bli mange mapper og filer. For at det ikke skal bli uoversiktlig og rotete kreves en felles forståelse av strukturen i rommet, alle medlemmene må forstå hvor de forskjellige filene skal lagres slik at det blir intuitivt for alle å finne fram. Dette krever romdisiplin over tid og er essensielt for å lykkes med elektronisk samhandling i et prosjekt. Våre rådgivere er eksperter på samhandling og har lang og bred erfaring på dette feltet. Vi erfarer at prosjekter som benytter seg av våre rådgivningstjenester har større suksess med samhandling og de kommer gjerne tilbake i senere prosjekter.

Les mer