Hjem

Ofte Stilte Spørsmål

Dette er spørsmål vi mottar spesiellt ofte. For å finne fram til svaret du leter etter, kan du sortere spørsmålene etter kategori eller benytte søkefeltet under.

Problemer med å installere plug-in?

Vi har opplevd at noen har problemer med å laste ned og installere plug-in. Noen av våre brukere må avinstallere den gamle klienten før de laster ned ny. Gå først til eRoom monitor nede ved klokken på pc`en og velg exit. Avinstaller den gamle plug-in ved å gå til "control panel", "add/remove programs legg til/fjerne programmer" , huk av på eRoom 7 og velg "remove/fjerne". Nå kan du installere ny plug-in. Du må ha administratorrettigheter for å laste ned plug-in (altså rett til å laste ned programvare på egen pc).

Drag & drop fungerer ikke?

Det er stor mulighet for at du ikke har lastet ned plug-in som er nødvendig hvis denne funksjonen skal fungere. Du kan laste ned plug-in ved å gå inn på BRUKERSTØTTE -> Nedlastinger øverst på denne siden.

eRoom monitor mangler

Det lille blåsvarte ikonet nederst i høyre hjørne på PC-en, ved klokken, blir kalt eRoom monitor. Ved å klikke på den vil du få opp "My eRooms" samt kunne synkronisere dine prosjektrom med kalenderen og oppgaveliste. Du vil også kunne sjekke siste oppdateringer i eRoom umiddelbart ved å velge "check now". Du må laste ned plug-in for å få opp "My eRooms". Hvis du har lastet ned plug-in og eRoom monitor mangler, kan du gå inn på start menyen, velge eRoom 7 og "Monitor My eRooms".

Hvordan velge å kjøre med plug-in?

Gå til "My eRooms og klikk på "My member info", da kan du velge om du vil huke av for "use eRoom plug-in software". Huk av hvis du ønsker å bruke plug- in. Har du ikke lastet ned plug-in, vil den laste seg ned automatisk. Fordelene med plug-in er følgende: Du kan dra og slippe filer til og fra desktop/skrivebord til eRoom, som du er vant til i Windows. Du får et lite blå/svart ikon nederst til høyre på pc`en (ved klokken). Fra dette ikonet kan du blant annet gå til My eRooms (hvor det liggger linker til alle rommene du er medlem av) og synkronisere eRoom med kalender og oppgaver i Outlook. Du kan editere et dokument og lagre de direkte tilbake i eRoom(uten å måtte mellomlagre på egen pc).

Hvordan sjekke om plug-in er installert?

Hvis du vil sjekke at du kjører med plug-in kan du holde musepekeren din over logoen øverst til venstre i prosjektrommet ditt. Da vil du se en gul liten klamme som gir deg versjonsnummeret på eRoom programvaren og om du kjører "with" eller "without plug-in".

Hvordan forhindre å bli bedt om å installere plug-in to ganger?

For at ProsjektHotell skal fungere optimalt burde nettadressen ligger under klarerte områder i Internet Explorer:
Gå inn på Verktøy-menyen
Velg Alternativer for Internett