Hjem

Support

Support

For English-speaking customers, please see bottom of the page. 

JOINT tilbyr brukerstøtte og teknisk support på virkedager i tidsrommet 08.00-16.00. Har du spørsmål kan du fylle ut dette kontaktskjemaet og vi vil svare deg så fort vi kan. Support består i dag av syv topp kvalifiserte personer som er der for å hjelpe deg og din organisasjon til å få en maksimal utnyttelse av deres løsning. I dag betjener vi 38000 brukere totalt. I tillegg yter vi brukerstøtte 24/7/365 til de kunder som ønsker dette.

Har du bruker- eller tekniske supportspørsmål til oss?
  1. Sjekk spørsmål og svar, og se om spørsmålet ditt er besvart der.
  2. Se også eRoom help - klikk på spørsmålstegnet oppe i høyre hjørne i ditt prosjektrom
  3. Prøv vår support-chat - betjent mellom 08:00 og 16:00.

 

Ring oss

Tlf.: 22 50 45 50, tast 2.

Send e-post

Vi tilbyr brukerstøtte og teknisk support på virkedager i tidsrommet 08.00-16.00. Send oss gjerne en e-post, vi vil svare deg så fort vi kan. E-post: support@joint.no

Chat direkte med oss

Betjent mellom 08:00 og 16:00
Klikk her

Ofte stilte spørsmål

Har du bruker- eller tekniske supportspørsmål til oss? Sjekk spørsmål og svar, og se om spørsmålet ditt allerede er besvart her.

Brukerstøtte døgnet rundt?

Vi tilbyr også brukerstøtte 24/7/365 til de kunder som ønsker dette. Kunden vil da få et eget telefonnummer de kan ringe, der JOINT yter support fra kl. 16.00 - 08.00 på hverdager og hele døgnet i helgene.

Driftstans/server er nede?

Ved eventuell driftstans utenom våre åningstider, kan brukere ta kontakt på vår vakttelefon. Vakttelefonen er åpen mandag til fredag mellom kl. 16:00 og kl. 08:00. Brukerstøtte og support gis ikke på dette nummeret.
Vakttelefon: 920 97 888

English:

JOINT offers helpdesk from 8.00 am to 4.00 pm (GMT+1) on weekdays.
Send us an e-mail and we will get back to you as soon as possible. If urgent, please call us.

If the server is unavailable outside our opening hours, please call +47 920 97 888.  Use this number for urgent requests only, not for user support.
 
JOINT also offers support 24/7/365 to those customers who wants this. The customer will get a dedicated phone number they can call, where JOINT offers support from 16.00 p.m. to 08.00 a.m. on weekdays and 00.00 a.m - 00.00 p.m. on weekends.